Última actualização: Julho de 2026
Estes termos regulam a utilização do site saldaserra.shop e as compras nele efectuadas. Ao encomendar, o cliente aceita estes termos.
1. Identificação
A loja Sal da Serra é operada por Marívia Brandão. Contacto: marivia@saldaserra.pt
2. Produtos
O Sal da Serra vende sais artesanais para banho, escalda-pés e rituais para ambiente. Os produtos são de uso externo e não se destinam a consumo alimentar. As imagens são ilustrativas; por serem produtos artesanais, podem existir ligeiras variações de cor e aspecto entre lotes.
Recomendações de utilização e precauções constam da página Como Usar e das embalagens. Em caso de irritação da pele, suspenda a utilização. Mantenha os produtos fora do alcance de crianças e animais.
3. Preços e pagamento
Os preços apresentados incluem os impostos aplicáveis e são indicados em euros. Os portes de envio são apresentados no checkout antes da confirmação da encomenda. Os pagamentos são processados de forma segura através de Stripe (cartão) e PayPal.
4. Encomendas e envios
Após confirmação do pagamento, as encomendas são preparadas e enviadas nos termos da Política de Envios e Devoluções. Actualmente enviamos apenas para Portugal continental.
5. Direito de livre resolução
O cliente pode devolver a encomenda no prazo de 14 dias a contar da recepção, sem necessidade de indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Para tal, deve contactar-nos por e-mail antes de devolver o produto.
Excepção: por razões de higiene e protecção da saúde, não são aceites devoluções de produtos cuja selagem tenha sido aberta após a entrega.
Os detalhes do processo constam da Política de Envios e Devoluções.
6. Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informação no Portal do Consumidor — www.consumidor.gov.pt. Plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
Este estabelecimento dispõe de Livro de Reclamações electrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt.
7. Propriedade intelectual
Os conteúdos deste site (textos, imagens, logótipo e marca Sal da Serra) estão protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização.
8. Alterações
Estes termos podem ser actualizados. Aplicam-se a cada encomenda os termos em vigor no momento da compra.